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Guide complet : Comment choisir une entreprise de déménagement
Un déménagement réussi ne dépend pas uniquement de votre organisation, mais surtout de la qualité du prestataire que vous choisissez. Voici les critères essentiels et une FAQ très détaillée.
✅ Les critères principaux de choix
- Réputation & fiabilité → Avis clients, ancienneté, bouche-à-oreille.
- Devis comparatifs → Minimum 3 devis détaillés.
- Services inclus → Emballage, démontage/remontage, monte-meubles, garde-meubles.
- Assurances & garanties → Responsabilité civile et assurance transport.
- Professionnalisme → Ponctualité, matériel adapté, équipe qualifiée.
- Adaptation au besoin → Déménagement local, national ou international.
- Rapport qualité/prix → Transparence et pas de frais cachés.
❓ FAQ complète pour bien choisir son déménageur
💰 Prix et devis
Quel est le prix moyen d’un déménagement ?
- Pour un 2 pièces local : 800 à 1 500 CHF.
- Pour un 4 pièces : 2 000 à 4 000 CHF.
- Pour un déménagement international : souvent à partir de 3 500 CHF et plus.
👉 Le prix dépend du volume (m³), de la distance, du nombre d’étages et des services inclus.
Pourquoi demander plusieurs devis ?
- Pour comparer les prestations.
- Pour détecter les prix anormalement bas (souvent signe de piège).
- Pour négocier en ayant une base réaliste.
📦 Services proposés
Une entreprise doit-elle fournir le matériel d’emballage ?
Oui, dans la plupart des formules. Certaines incluent cartons, scotch, housses. D’autres facturent en supplément.
Puis-je choisir un service partiel ?
Oui, vous pouvez emballer vous-même vos affaires et demander uniquement le transport.
Proposent-ils le montage/démontage des meubles ?
Les sociétés sérieuses le proposent, mais il faut vérifier si c’est inclus dans le prix.
Que faire si j’ai des objets fragiles ou très lourds (piano, coffre-fort) ?
Choisir une entreprise spécialisée qui dispose de matériel adapté (sangles, monte-meubles).
Pour un être conscient, exister consiste à changer, changer à se mûrir, se mûrir à se créer indéfiniment soi-même. Henri Bergson
📑 Assurances et garanties
Suis-je indemnisé si quelque chose est cassé ?
Oui, si l’entreprise dispose d’une assurance transport. Vérifiez toujours le plafond de remboursement.
Et si j’ai des objets de grande valeur ?
Demandez une assurance complémentaire avec déclaration de valeur (bijoux, tableaux, œuvres d’art).
Et si je casse moi-même un carton que j’ai emballé ?
Dans ce cas, l’entreprise n’est pas responsable : seules les affaires emballées par le déménageur sont couvertes.
🚚 Organisation et logistique
Quand réserver mon déménagement ?
Idéalement 1 à 2 mois à l’avance, surtout en période estivale ou fin de mois.
Faut-il une autorisation pour stationner le camion ?
Oui, dans les grandes villes (Genève, Lausanne, etc.). Certaines entreprises s’en occupent, d’autres vous laissent gérer.
Puis-je déménager en week-end ?
Oui, mais les tarifs sont souvent plus élevés. En semaine, c’est moins cher et plus flexible.
Combien de temps dure un déménagement ?
- Petit appartement : 4 à 6 heures.
- Maison complète : 1 à 2 jours.
- International : plusieurs jours à plusieurs semaines (selon transport routier, maritime ou aérien).
🌍 Déménagement international
Comment se passe un déménagement transfrontalier ?
Il faut gérer les douanes, les inventaires et parfois des taxes. Une entreprise spécialisée simplifie les démarches.
Quels documents fournir ?
Passeport ou carte d’identité, inventaire des biens, éventuellement attestations de résidence.
💡 Astuces pour réduire les coûts
- Déménagez hors saison (évitez l’été et fin de mois).
- Débarrassez-vous des objets inutiles avant (brocante, dons, recyclage).
- Faites une partie de l’emballage vous-même.
- Regroupez le transport (certains déménageurs font du co-déménagement).
⚠️ Signes d’une entreprise peu fiable
- Pas d’adresse fixe ni de numéro de TVA.
- Refus de fournir un devis écrit.
- Prix trop bas pour être réalistes.
- Pas d’assurance mentionnée.
- Communication lente ou approximative.
🎯 Soulignons avant de choisir une entreprise de déménagement
Choisir une bonne entreprise de déménagement, c’est trouver le juste équilibre entre prix, fiabilité et services inclus. Une société sérieuse doit être transparente, assurée et réactive. N’hésitez pas à poser beaucoup de questions avant de signer : un déménageur sérieux prendra toujours le temps d’y répondre.